Llamada de alineación inicial
Antes de comenzar cualquier trabajo, coordinamos una llamada de 45 a 60 minutos donde escuchamos el contexto de tu empresa. Cuántas personas trabajan, qué herramientas usan, cuáles son los problemas más visibles y qué esperan del proceso.
Esta llamada es sin costo y sin compromiso. Al finalizar, enviamos una propuesta de alcance y cronograma.
Relevamiento de procesos
Realizamos entrevistas individuales con las personas que ejecutan los procesos. No solo con los responsables de área, sino con quienes hacen el trabajo operativo cada día. Son ellos quienes conocen los atajos, las excepciones y los puntos de fricción reales.
Complementamos las entrevistas con observación directa del flujo de trabajo: revisamos planillas, correos tipo, sistemas de aprobación y cualquier herramienta en uso.
Mapeo y análisis
Con la información del relevamiento, construimos el mapa completo del flujo actual. Cada paso queda representado con su responsable, herramienta, tiempo estimado y conexión con los pasos anteriores y siguientes.
Sobre ese mapa identificamos los cuellos de botella: dónde se acumula el trabajo, dónde se pierde información, dónde hay pasos redundantes o aprobaciones innecesarias.
Informe de hallazgos y propuestas
Entregamos un informe escrito con los hallazgos principales, ordenados por impacto y facilidad de implementación. Cada propuesta de mejora especifica qué hay que cambiar, con qué herramienta, quién es responsable y cuánto tiempo debería tomar el cambio.
No hay recomendaciones genéricas. Cada punto del informe es accionable.
Implementación y acompañamiento
En los planes que incluyen implementación, trabajamos junto a tu equipo para ejecutar los cambios propuestos. Configuramos automatizaciones, ajustamos plantillas, reorganizamos flujos de aprobación y capacitamos a las personas involucradas.
Durante las primeras semanas post-implementación estamos disponibles para responder preguntas y ajustar lo que no funciona como se esperaba.